Print

Home > Overige pagina'… > Vraag en Antwoord

Veel gestelde vragen over Noordertunnel

Hoe lang duren de werkzaamheden?
De werkzaamheden starten in week 29 (vanaf maandag 13 juli) en duren tot het voorjaar 2010. Op werkdagen wordt er gewerkt van 07.00 tot 18.00 uur. Indien er ’s nachts of in het weekend gewerkt gaat worden, dan wordt dit iedere keer vroegtijdig bekend gemaakt via de website www.cu2030.nl/noordertunnel en via een brief aan direct omwonenden. 

Waarom duurt deze verbouwing zo lang?
Gedurende de zomervakantie zal er minder forensenverkeer gebruik maken van de tunnel zodat gehele afsluiting voor minder reizigers / passanten overlast zal creëren. Aangezien de Noordertunnel een zeer intensief gebruikte doorgang is voor Utrecht Centraal wordt hij weer open gesteld na de bouwvakvakantie. Dit betekent dat in de periode daarna de werkzaamheden in een minder snel tempo kunnen worden uitgevoerd.
In de periode van de eerste zes weken van volledige afsluiting worden de trapopgangen, het eerste gedeelte van de tunnel vanaf de Mediamarkt en de helft van de tunnel (over de lengte) geheel gerenoveerd. De overige werkzaamheden (andere helft van de tunnel en inrichting) worden uitgevoerd in de periode tot eind december, met een uitloop naar begin 2010.

Hoe is de fasering van de verbouwing gepland?
De eerste zes weken (vanaf 13 juli t/m 21 augustus) is de Noordertunnel in zijn geheel afgesloten. Op de perrons wordt met borden de afsluiting van Noordertunnel kenbaar gemaakt aan de reizigers. Vanaf 24 augustus is de tunnel weer toegankelijk. Hij is dan nog wel voor de helft afgesloten (over de lengte) aangezien er dan nog werkzaamheden aan de muren en het plafond plaatsvinden. We proberen de overlast zoveel mogelijk te beperken.

Waarom wordt de tunnel verbouwd?
De tunnel is sterk verouderd en moet worden gerenoveerd. De komende maanden wordt er gesloopt, geschilderd en gebouwd aan een nieuwe beter verlichte en veiligere tunnel. Naast verlichting komen er nieuwe wanden, vloeren en plafonds in de tunnel.
Op www.cu2030.nl/noordertunnel kunt u al impressies bekijken van de nieuwe tunnel.

Hoeveel extra reistijd moet ik inplannen als ik moet omlopen?
Dat hangt af van welk perron u wilt bereiken. Wij proberen de omlooproute zo kort en efficiënt mogelijk te maken. Rekent u voor de zekerheid op minimaal vijf minuten extra tijd. Via borden wordt de kortste looproute aangegeven naar uw bestemming.

Blijven de bussen en de tram bereikbaar?
Ja, zowel de bussen als de tram blijven bereikbaar gedurende de verbouwing.

Blijven de fietsenstallingen bereikbaar?
Ja. De fietsenstallingen blijven bereikbaar. De stalling aan de Van Sijpesteijnkade blijft ook gedurende de gehele afsluiting (13 juli t/m 21 augustus) van de tunnel geopend, maar u moet vanaf daar wel omlopen naar de centrale stationshal om het perron te bereiken.
Het is verstandiger om uw fiets gedurende deze periode bv. te stallen in de fietsenstalling op het Jaarbeursplein of in de andere stallingen rondom het station. Let op de bewegwijzering voor de route naar deze locaties.
Vanaf 24 augustus is de tunnel weer toegankelijk voor reizigers / passanten.

Ik heb mijn aansluiting gemist doordat ik moest omlopen. Ik wil korting op mijn treinkaartje.
Helaas kunnen wij u daar niet in tegemoet komen. Wij vinden dit vervelend voor u, maar wij proberen de reizigers voortdurend op de hoogte gehouden via diverse kanalen over de gewijzigde omstandigheden. U zult voor enige tijd rekening moeten houden met meer reistijd. Wij proberen de overlast zoveel mogelijk te beperken door de omlooproute zo kort en efficiënt mogelijk te maken. Rekent u voor de zekerheid op minimaal vijf minuten extra tijd. Via borden wordt de kortste looproute aangegeven naar uw bestemming.

Bij wie kan ik een klacht indienen?
U kunt hiervoor contact opnemen met het Infocentrum Stationsgebied nummer
030-286 96 50 tussen 08.30 – 18.00 uur tijdens werkdagen en op zaterdag van 13.00 – 17.00 uur.

Ik heb mijn jas beschadigd aan het verbouwingshek. Waar kan ik de kosten verhalen?
ndien de schade ontstaat op het perron dan draagt de NS hiervoor zorg.
Indien de schade ontstaat op de trapopgangen of in de tunnel dan draagt ProRail hiervoor zorg. ProRail publiekscontacten, telefoonnnummer: 0900-77 672 45 of invulformulier op www.prorail.nl